ストレスチェックコラム

ストレスチェックは外部委託がオススメ？気をつけるべきポイントとは

労働安全衛生法が新しくなり、義務付けられるようになったストレスチェック。
施行から年々外部委託をする企業が増えています。
実際に、ストレスチェックの外部委託にはどのようなメリットがあるのでしょうか？
あわせて、外部委託にあたり、気をつけるべきポイントについてもご紹介します。

ストレスチェック制度とは

ストレスチェック制度は、定期的に労働者のストレスの状況について検査を行い、本人にその結果を通知して自らのストレスの状況について気づきを促し、個人のメンタルヘルス不調のリスクを低減させるとともに、検査結果を集団的に分析し、職場環境の改善につなげることによって、労働者がメンタルヘルス不調になることを未然に防止することを主な目的としたものです。

>>出典：厚生労働省「ストレスチェック等の職場におけるメンタルヘルス対策・過重労働対策等

出典：厚生労働省「ストレスチェック制度の趣旨・目的について」

ストレスチェックは外部委託がオススメな理由

ストレスチェックには、高度な専門知識が必要です。
医師、保健師、規定の研修を受けた看護師や精神保健福祉士しか実施することができません。
とはいえ、ストレスチェックのために採用するにはコストが嵩むと悩む企業も少なくないのです。

外部産業医の指導のもと、社内の事務員がストレスチェックの補助を行うことが可能です。
しかし、その事務員自体の業務負担が増えるとともに、同じ社内の人間に検査結果を見られるという問題が発生します。
このことから、ストレスチェックの受検をしない、回答をごまかす社員が増加するなど、本来のストレスチェックの効果が生かせない可能性が高まってしまいます。

コスト面と労働者自身のためにも、ストレスチェックは外部委託がオススメなのです。

ストレスチェックを外部委託するときの注意点

ストレスチェックを外部委託する際、人事が行なう準備ポイントがいくつかあります。

委託する専門業者が

・適切なストレスチェックを実施するのか
・守秘義務に基づいた情報管理の体制が整っているのか

上記2つをチェックしなければなりません。

>>厚生労働省のストレスチェックマニュアル（外部機関にストレスチェック及び面接指導の実施を委託する場合のチェックリスト例　117～119ページ）の記載を参考にチェックをしましょう。

特に大切なポイントが、セキュリティ体制です。

・ストレスチェックの調査票は、第三者に知られることなく記入や回収ができるか
・システムへのログインパスワードの管理、不正アクセス防止のセキュリティは万全か

このような点をきちんと確認し、委託先を選定するようにしましょう。
委託業者へどこまで依頼するのかを明確にする必要があります。
ストレスチェックだけを依頼するのか、医師による面接指導や検査結果の分析までを依頼するのかなど、企業内で方針を決めておきましょう。
委託業者の中には、検査結果の分析だけではなく、社内環境改善プランまで作成依頼できるところもあります。

ストレスチェックだけが、労働者のメンタルヘルスケアではないことを覚えておきましょう。
労働者のメンタルは、日ごろの勤怠も影響します。

ストレスチェックを専門業者に委託したからといって安心してはいけません。
労働者の日常の様子を見守ることで、ストレスチェックの効果を生かすことができます。

ストレスチェックサービスの活用も

ストレスチェック制度に対応するにはASPを利用するという選択肢もあります。
多くのストレスチェックサービスで、ITによる効率的なストレスチェックの実施機能や管理機能を備えており、会社や事業場の規模に合わせてプランを選ぶことができます。

また、ストレスチェックの実施だけでなく、産業医との連携や実施者の紹介など、ストレスチェック制度に対応するために必要な手続きをワンストップで行えるサービスもあります。
ストレスチェックサービスを選ぶ際は備わっている機能やサポート体制、規模に合わせたプランがあるかを確認することが重要です。

まとめ

ストレスチェックは、平成26年6月25日に公布された労働安全衛生法の一部を改正する法律により、ストレスチェックと面接指導の実施等を義務づける制度が創設されました。

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